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            境外游客境內旅游時人民幣現金支付困難

            發布時間:2018-09-25 14:15 內容來源:重慶旅行社 作者:樂游網

                 為貫徹國務院領導同志重要指示精神,解決境外游客在我國境內旅游時使用人民幣現金支付困難問題,國家發展改革委、文化和旅游部、中國人民銀行聯合發布通知,從強化收付方式監督檢查等五方面入手,加強規范引導,嚴厲查處違法違規行為,提升旅游服務質量,切實保障游客合法權益。重慶旅行社http://www.0773520.com

              通知明確強化收付方式監督檢查。人民銀行各分支機構要加強與發展改革、文化旅游等部門的溝通協調,對人民幣現金支付相關的投訴,特別是涉及旅游景區及周邊攤點的投訴進行聯合查證,嚴厲查處拒收現金行為,建設良好現金流通環節。

              其次要加強人民幣現金服務管理。因地制宜推進現金流通環境建設,加大反假防偽力度,著重做好小面額現金保障服務,確保重點旅游城市、旅游景區人民幣現金總量滿足、結構合理。同時,規范引導非現金支付業務發展,維護支付服務市場公平競爭,發揮行業自律機制作用,監督銀行業金融機構和非銀行支付機構不得以虛假宣傳、高額補貼等手段推廣非現金支付工具、排斥現金。

              再次,要提高涉外金融服務便利化水平。積極拓寬金融機構主要網點外幣兌換種類,增加外幣現金調運儲備,有效提高兌換業務覆蓋率。加快重點景區、機場、酒店、大型商戶以及周邊重要旅游線路的外幣兌換點建設,滿足境外游客外幣現鈔與人民幣現鈔之間的互兌服務需求。增加銀行自助柜員機(ATM)數量,做到機器正常運轉,加鈔及時,干凈整潔,標識齊全,確保銀行卡使用順暢。同時,積極拓展外卡受理商戶,為境外持卡人提供便捷的外卡受理服務。

              另外,指導景區提升旅游服務質量。滿足不同游客群體的支付需求,注重景區內支付方式的安全性和多樣化,具備收取現金的條件,銀行卡銷售點終端機具(POS)、移動支付受理終端和現金驗偽機具等支付相關設備數量充足、功能齊全。同時,在推動本地信息化、智能化發展時注重保障不同群體的合法權益,營造全社會自覺維護人民幣現金支付法定地位的氛圍。

              通知還要求加強游客權益保護和輿論引導。認真落實游客權益保護措施,文化旅游部門、金融監管部門等暢通咨詢投訴渠道,提高糾紛處理效率和金融消費者滿意度。加大金融知識宣傳,強化輿情監測反饋,加強正面宣傳引導,維護良好服務環境。

              業內人士告訴記者,旅游業的發展始終離不開金融服務的支持。旅游業發展需要更優質的金融服務支持,金融業也需要從服務旅游業過程中獲得新的發展空間。旅游領域的金融服務還有較大提升空間,特別是在金融服務便利化水平、旅游支付等方面。 

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